Сколько градусов должны быть температуры горячей воды в квартире

Содержание:

Температурные нормативы подачи горячей воды

  • открытая – не менее 60 градусов;
  • закрытая – минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.

Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Отклонение температуры воды от нормы: что делать

  • в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов;
  • в дневное (с пяти утра до полуночи) – на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире (не менее 18 градусов).

От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Например, при —5 °Сатмосферного воздуха температура теплоносителя в стояке должна составлять не менее 78 градусов.

Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме?

Нужно обращаться с претензией (заявкой) в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом.

Замеры температуры: образец акта

  1. Открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость.
  2. Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.
  3. Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2020г., можно обращаться в ЖКХ.

ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25.

Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Температура гвс

Немного о том, какой температуры должна быть вода. Температурные рамки горячей воды составляют от 60 до 75 градусов Цельсия. Подобные значения избраны не просто так. Когда температура воды в кране выше рекомендуемых границ, то возможны ожоги, особенно чувствительной кожи ребенка. Поэтому стандарт нужно строго соблюдать в детских учреждениях и организациях здравоохранения.

Многих квартиросъемщиков интересует, почему именно такое температурное значение. Когда определяли температурный режим поставки горячей воды, то исходили из такого явления, как размножение патологических микроорганизмов. Также брался в расчет и риск получения ожоговых травм.

Разница температур горячей воды должна быть такой, чтобы вредные бактерии прекращали свое существование, а ожогов при этом не возникало. Теплая пресная жидкость – это отличная среда обитания легионеллы, которая чрезвычайно опасна, и множится в центральном водоснабжении (канализация, отопление). К примеру, не так давно в городе Верхняя Пышма из-за этой бактерии, которая проникла в квартиры через водопровод, были эпидемиологические формы воспаления легких у 160 жителей города, а пять человек скончалось в больнице.

В горячей воде легионелла функционирует при различных значениях температуры следующим образом:

  • от 70 до 80 градусов – процесс обеззараживания;
  • 66 градусов – гибель за 120 секунд;
  • 60 градусов – гибель за 22 минуты;
  • 55 градусов – уничтожение за пять-шесть часов;
  • От 20 до 45 градусов – отлично размножается;
  • менее 20 градусов – гибнет.

Из этого ясно, что горячая вода должна быть очень высокой температуры, но при этом, когда ее значение достигает 80 градусов, то возможна ожоговая травма. Поэтому воду в резервуарах для хранения нагревают до очень высоких значений, но используют лишь совместно с холодной водой.

В СанПиН регламентируется и качество водного ресурса, он должен быть безопасным, без вкуса и запаха. Нужно строго следовать всем стандартам и нормам горячего водоснабжения, а при выявленных нарушениях управляющие компании выявляют причинно-следственную связь и ликвидируют ее доступными методами.

Что делать, если не соответствует нормативу?

Необходимо действовать по следующему общему алгоритму:

  1. Составить акт по результатам замера.
  2. Написать жалобу.
  3. Прикрепить к жалобе акт о результатах замера температуры воды и направить оба документа в УК.

Следует дождаться ответа. Если он не приходит, то рекомендуется обращаться с жалобой в жилищную инспекцию. Также можно подавать заявление в Роспотребнадзор.

При необходимости, когда уполномоченные органы не реагируют на жалобы, следует обращаться в прокуратуру.

Фиксация нарушения

Несоответствие температуры воды, зафиксированному СНиП нормативу, необходимо оформить в письменном виде. Для этого нужно составить акт.

Жильцу требуется предварительно уведомить о нарушении управляющую компанию.

Собственнику рекомендуется позвонить в УК и подать диспетчеру заявку. После этого УК должна направить своего представителя для проведения замеров температуры воды.

Если факт нарушения подтвердится, то УК составляет акт. В нем прописываются характеристики квартиры и результаты измерений температуры горячей воды. В конце акта пишется заключение.

Документ подписывает как заявитель, так и представитель УК.

Если УК не реагирует на заявку жильца и отказывается направлять в его жилище представителя, то сам жилец может провести замеры. Он вправе обратиться в стороннюю экспертную организацию для проведения замеров. На основании результатов измерений составляется акт.

Данный документ может составляться как от одного конкретного жильца, так и от группы жильцов дома. В акте прописывается место его составления, дата и адрес проживания обращающихся лиц. Если от их лица действует представитель, то указываются его данные. В документе фиксируется точное время замера, а также способ его проведения.

В акте прописываются показатели температуры и время фиксации результатов измерений. Также указывается температура воздуха, имевшая место на момент проведения замеров. В конце заявитель и представитель УК ставят свои подписи.

При нежелании УК реагировать на направленный в ее адрес акт необходимо передать его в жилищную инспекцию или прокуратуру с указанием, что управляющая компания отказалась рассматривать документ.

Составление жалобы

При наличии нарушения температурного режима горячей воды, подаваемой в квартиру, собственнику необходимо написать претензию в УК.

Данный документ пишется по следующим правилам:

  • обязательное указание УК, куда направляется претензия, а также ее адрес, ФИО руководителя;

  • наличие ссылок на законодательство о необходимости соблюдения температурного режима (ссылки на СНиП или СанПин 2.1.4.2496-09);
  • наличие информации о проведенном в квартире самостоятельном замере температуры воды;
  • просьба к руководству УК о направлении в квартиру представителя для проведения более точного замера и составления акта;
  • обязательная просьба в претензии о принятии мер к устранению нарушения и проведению перерасчета.

Рекомендуется для подтверждения факта нарушения прилагать к претензии различные документы. Помимо акта замера следует прикладывать требование о перерасчете коммунальных услуг.

При необходимости можно прилагать к претензии фотографии процесса замера. Вся прилагаемая документация указывается в приложении, которое составляется в конце претензии.

В самом конце претензии обязательно должны стоять дата и подпись лица, обращающегося в УК с просьбой устранения нарушения.

Подача документов

Вся документация направляется в УК. Можно это делать как лично, так и по почте. В первом случае представитель УК должен поставить отметку о принятии претензии.

Экземпляр с визой УК заявитель должен оставить себе. Если заявитель передает документацию по почте, то ему нужно дополнительно направлять извещение о получении.

УК, получив документы, ставит об этом отметку на извещении. Затем оно возвращается обратно заявителю. Извещение подтвердит факт получения УК претензии.

Если УК не реагирует на претензию или отказывается принимать меры, то следует писать жалобу либо в жилинспекцию, либо прокуратуру. Также можно написать жалобу на УК в Роспотребнадзор.

Что делать, если показатели ГВС в трубах не соответствуют нормам?

Если вода не соответствует нормам, то потребитель вправе обратиться в ответственное ведомство с требованием об оперативном устранении недостатков и перерасчете выплат по коммунальным услугам.

Регламент и особенности оформления жалобы установлены постановлением Правительства №354.

Куда жаловаться?

По факту выявленных нарушений либо подозрений на нарушения потребитель обращается в аварийно-диспетчерскую службу УК. Особенности процедуры:

  • обращение фиксируется в письменной или устной формах (по телефону);
  • обращение регистрируется, потребитель сообщает ФИО, адрес, характер нарушений;
  • диспетчер сообщает ФИО, должность, время и номер регистрации заявки;
  • в случае осведомленности в причинах нарушения, диспетчер информирует потребителя о сроках устранения;
  • при необходимости устанавливается день замера температуры.

В установленный день специалист приезжает по адресу, указанному собственником жилого помещения. Производится замер температуры и составляется акт минимум в 2-х экземплярах. Один экземпляр остается у замерщика, второй предоставляется потребителю. Если акт подтвердил предположения потребителя о предоставлении некачественной услуги, то он вправе обратиться с жалобой в Управляющую компанию.

Необходимые документы

Единственным документом, который необходимо приложить к претензии является акт замера температуры горячей воды, так как он подтверждает и устанавливает основания для обращения потребителя. Для оформления жалобы достаточно указать свои персональные данные. Среди них ФИО, адрес проживания и контактные сведения.

Некоторые особенности составления акта регламентированы п. 10 постановления Правительства №354. Если нарушения в ходе проверки не подтверждаются, то эти сведения также отражаются в документе.

Оформление претензии

Претензия оформляется на листе формата А4 письменным или печатным текстом. В документе потребитель изъявляет требование об осуществлении замера, устранении выявленных нарушений и перерасчете коммунальных платежей.

В шапке справа указываются реквизиты ответственной и заявительной сторон:

  • должность и полное имя руководителя управляющей компании;
  • наименование управляющей компании;
  • ФИО заявителя, полный адрес жилого объекта, в котором предполагается нарушение;
  • номер телефона в городском или федеральном формате.

Посередине указывается наименование документа — «Претензия» либо «Заявление». В теле заявления перечисляются:

  • ссылка на п. 2.4 СанПина с указанием на то, что температура горячей воды не может быть ниже или выше установленного предела;
  • показатели измерения в градусах, а также обстоятельства самостоятельного или профессионального замера;
  • при необходимости требование о проведении замера, подготовки акта по количеству участников проверки;
  • требования об устранении выявленных нарушений и перерасчете выплат.

В конце документ датируется и заверяется подписью заявителя. Если претензия направляется с требованием о предварительном замере, то следует указать на это в соответствующей формулировке. Например: «Прошу провести замер горячей воды по адресу (адрес), составить акт по факту проведения замера и передать один экземпляр мне на руки.

В случае установленных нарушений, прошу принять меры по их устранению и произвести перерасчет выплат». Если результаты квалифицированной проверки уже известны, то необходимо ссылаться на акт, предоставленный замерщиком.

Скачать бланк претензии в УК на низкую температуру горячей водыСкачать образец претензии в УК на низкую температуру горячей водыМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
8 (800) 350-14-90

Сроки процедуры

На основании п. 108 постановления Правительства №354 диспетчер или сотрудник, принимающий заявку от потребителя, в период регистрации обязуется передать информацию в ресурсоснабжающую организацию, чтобы уведомить пользователя о времени и дате проверки.

Установленное время для замера не может превышать 2-х часов с момента фиксации обращения. Устранение нарушений производится в ближайшие сроки, которые допускают технические условия.

Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов

ГðüþÃÂýþ ÃÂþÃÂÃÂðòûõýýðàöðûþñð ýð ýõÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòøõ ÃÂõüÿõÃÂðÃÂÃÂÃÂàò úòðÃÂÃÂøÃÂõ, øüõÃÂÃÂðàþñþÃÂýþòðýøõ ø ÃÂþÿÃÂþòþöôðõüðàýõþñÃÂþôøüÃÂüø ñÃÂüðóðüø, ÃÂòûÃÂõÃÂÃÂàþÃÂøÃÂøðûÃÂýÃÂü ôþúÃÂüõýÃÂþü. ÃÂàÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ øýÃÂÃÂðýÃÂøø ýõ ÃÂüþóÃÂàÿÃÂþøóýþÃÂøÃÂþòðÃÂÃÂ. ÃÂðûþñð ÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàÿþ ÃÂûõôÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü:

  1. ÃÂÃÂþÃÂüûÃÂõÃÂÃÂàÃÂðÿúð ôþúÃÂüõýÃÂð ò ÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûÃÂ: ÷ôõÃÂàÿøÃÂÃÂàýðøüõýþòðýøõ øýÃÂÃÂðýÃÂøø, ò úþÃÂþÃÂÃÂàþñÃÂðÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ, ÃÂòþø ôðýýÃÂõ: ÃÂðüøûøÃÂ, øüàø þÃÂÃÂõÃÂÃÂòþ, ÃÂõûõÃÂþý, ðôÃÂõÃÂ.
  2. àÃÂõýÃÂÃÂõ ôþúÃÂüõýÃÂð ÿøÃÂõÃÂÃÂàýðøüõýþòðýøõ â ÿÃÂõÃÂõý÷øÃÂ, ð ÷ðÃÂõü ø÷ûðóðõÃÂÃÂàõàÃÂÃÂÃÂÃÂ, þÿøÃÂÃÂòðÃÂÃÂÃÂàôþÿÃÂÃÂõýýÃÂõ ýðÃÂÃÂÃÂõýøàò ÿþôðÃÂõ þÃÂþÿûõýøàø øàÿþÃÂûõôÃÂÃÂòøÃÂ. ÃÂõþñÃÂþôøüþ ÃÂúð÷ðÃÂàò úðúþù òÃÂõüõýýþù ÿõÃÂøþô þÃÂþÿûõýøõ þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðûþ øûø ÃÂõüÿõÃÂðÃÂÃÂÃÂýÃÂù ÃÂõöøü ò úòðÃÂÃÂøÃÂõ ýõ ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòþòðû ÃÂÃÂÃÂðýþòûõýýÃÂü ýþÃÂüðÃÂøòðü.
  3. ÃÂðûõõ ø÷ûðóðÃÂÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ, ò ÃÂþü ÃÂøÃÂûõ ÃÂÃÂõñþòðýøõ ÿÃÂþø÷òõÃÂÃÂø ÿõÃÂõÃÂðÃÂÃÂÃÂàúþüüÃÂýðûÃÂýÃÂàÿûðÃÂõöõù (ÿÃÂðòþ ýð ÿõÃÂõÃÂðÃÂÃÂÃÂàþñõÃÂÿõÃÂõýþ ÿþûÃÂ÷þòðÃÂõûÃÂü úþüüÃÂýðûÃÂýÃÂàÃÂÃÂûÃÂó ÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂù 29 ÷ðúþýð ëà÷ðÃÂøÃÂõ ÿÃÂðò ÿþÃÂÃÂõñøÃÂõûõùû).
  4. ÃÂòÃÂþàöðûþñàüþöõàÃÂúð÷ðÃÂÃÂ, ÃÂÃÂþ ò ÃÂûÃÂÃÂðõ ýõòÃÂÿþûýõýøàÃÂÃÂõñþòðýøù þý þñÃÂðÃÂøÃÂÃÂàò òÃÂÃÂõÃÂÃÂþÃÂÃÂøõ þÃÂóðýàôûàòþ÷üõÃÂõýøàÃÂÃÂõÃÂñð.
  5. àúþýÃÂõ öðûþñàÃÂÃÂðòøÃÂÃÂàôðÃÂð ø ÿþôÿøÃÂÃÂ.

ÃÂñÃÂð÷õàöðûþñàýð ýõÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòøõ ÃÂõüÿõÃÂðÃÂÃÂÃÂýÃÂàýþÃÂü ò úòðÃÂÃÂøÃÂõ üþöýþ ÃÂúðÃÂðÃÂà÷ôõÃÂÃÂ.

ÃÂÃÂûø öðûþñð úþûûõúÃÂøòýðÃÂ, ú ýõù þñÃÂ÷ðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøúûðôÃÂòðõÃÂÃÂàûøÃÂààÿþôÿøÃÂÃÂüø ÷ðøýÃÂõÃÂõÃÂþòðýýÃÂàò òþÿÃÂþÃÂõ öøûÃÂÃÂþò. àûÃÂñþü ÃÂûÃÂÃÂðõ þýð ÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàò ôòÃÂàÃÂú÷õüÿûÃÂÃÂðÃÂ. ÃÂôøý þÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂàò ÃÂÃÂÃÂõöôõýøø, ýð ôÃÂÃÂóþü ÃÂÃÂðòøÃÂÃÂàòÃÂþôÃÂÃÂøù ýþüõàø ôðÃÂð ÿþûÃÂÃÂõýøÃÂ. íÃÂàúþÿøà÷ðÃÂòøÃÂõûàþÃÂÃÂðòûÃÂõààÃÂõñàò úðÃÂõÃÂÃÂòõ óðÃÂðýÃÂøø ÃÂþóþ, ÃÂÃÂþ õóþ öðûþñàÃÂðÃÂÃÂüþÃÂÃÂÃÂÃÂ.

Что делать, если горячая вода низкой температуры

Как правило, первым делом люди обращаются в свою управляющую компанию. Это вполне разумно: ГВС — их хозяйство, им и решать вопрос. Чаще всего так и бывает — обнаруживаются забитые стояки, вышедшие из строя вентили и прочие неполадки. Однако случаются и более печальные истории, когда приходится действовать более официально. Прежде всего, необходимо понимать, каких результатов надо добиться. Обычно это:

  • Исправление ситуации с подачей воды;
  • Перерасчёт платы за все время, в течение которого услуга была получена не в надлежащем объёме.

Для этого следует выполнить следующие действия:

  1. Подать официальную жалобу в управляющую компанию о ненадлежащей температуре горячей воды.
  2. Дождаться визита инженеров, измерить температуру в установленном порядке.
  3. Составить акт по результатам измерений.

Полученный акт (копия) уже является официальным документом, подтверждающим факт нарушений и дающим основание на обращение в надзорные органы.

Как написать жалобу в управляющую компанию

Составляется письменная претензия на имя руководителя управляющей компании, в которой указывается суть проблемы.

Форма претензии в управляющую компанию

Как можно видеть по тексту бланка, пользователь должен предварительно произвести измерение температуры воды. Это не будет рассматриваться как доказанный факт, но сделает претензию более обоснованной. После получения такого заявления руководитель УК обязан в течение 3 дней ответить пользователю и дать ему информацию о дальнейших намерениях. Обычно назначаются дата и время проверки.

Куда обращаться

Имея на руках акт проверки температуры, можно обращаться в более влиятельные инстанции:

  • Прокуратура;
  • Суд;
  • Государственная Жилищная инспекция.

Практика показывает, что наиболее влиятельным и эффективным вариантом будет обращение в Жилинспекцию, и вот почему: суд и прокуратура реагируют обязательно, но по мере решения ранее поднятых вопросов. То есть, пока дело дойдёт до рассмотрения поступившей жалобы, может пройти немало месяцев. Всё это время ситуация с подачей ГВС будет сохраняться в неизменном виде. Кроме того, специфика этих организаций такова, что во главу угла ставится наказание виновных. Это означает, что даже при получении положительного результата вполне можно оставаться с неудовлетворительным режимом подачи горячей воды.

Государственная жилищная комиссия — первая инстанция, куда нужно обращаться гражданам

Обращение в Жилинспекцию приносит гораздо более удачные результаты. Заявление составляется в свободной форме и подаётся в организацию в физическом виде (не в электронном). Согласно законодательству, заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с момента подачи, после чего заявитель получит письменный ответ с изложением списка принятых мер. Кроме того, нередко само намерение пользователя обратиться в Жилинспекцию воздействует на коммунальщиков гораздо эффективнее, чем все угрозы судебными или прокурорскими санкциями.

Перерасчёт оплаты ГВС

По действующим правилам при снижении температуры на каждые 3° величина оплаты снижается на 0,1% за каждый час. То есть, если температура в точке забора составляет 51°, то с учётом допустимых отклонений за 3 суток «набежит» 14,4% от суммы оплаты. При температуре горячей воды ниже 40° платить за неё надо как за холодную. При этом управляющая компания сама перерасчёт делать не будет. Надо собрать все документы, подтверждающие факт недополучения услуги в должном объёме и обратиться с ними в суд.

Видео: как воруют на нашей горячей воде

Температура горячей воды — один из самых «больных» вопросов. Многие управляющие компании экономят на нагреве, особенно это заметно в регионах с высокими ценами на электроэнергию. Однако проблемы УК не должны ложиться на плечи жителей многоквартирных домов. Они оплачивают коммунальные услуги и не должны недополучать их ни в каком виде. Кроме того, чрезмерно низкая температура воды способна стать причиной распространения болезнетворных бактерий, пример чего не так давно случился в одном из регионов страны. Несоответствие параметров ГВС привело к вспышке инфекции, унесшей жизни 5 человек. Если бы температура горячей воды соответствовала нормам, бактерии погибли бы в течение нескольких минут. Учитывая тяжесть последствий, необходимо относиться к соблюдению норм и требований СанПиН самым строгим образом и реагировать на обнаруженные недочёты незамедлительно.

Стандарты напора воды в кране многоквартирного дома

Согласно Постановлению № 354 Правительства РФ, устанавливающему правила для жилых домов в части предоставления коммунальных услуг, нормы давления холодной воды в квартире в многоквартирном доме составляют 0,03 МПа (0,3 кг силы/см2) – 0,60 МПа (6 кг силы/см2). Для горячего водоснабжения нормативный интервал 0,03 МПа (0,3 кг силы/см2) – 0,45 МПа (4,5 кг силы/см2). Для водоразборной колонки минимальное значение – 0,10 Мпа.

Измеряется давление в ХВС и ГВС в точке водоразбора в периоды утреннего и вечернего  максимумов (7-9 и 19-22 соответственно). Отклонения давления в обеих системах ХВС и ГВС не допускаются, а за их допущение предусмотрен порядок изменения коммунальной платы.

Условия, при которых возможно изменение платы

Порядок изменения условий коммунальной оплаты вводится за каждый час отклонения от нормативного значения в течение всего расчетного периода нарушения:

  1. при давлении, отличном от нормативного на 25 и менее процентов, размер оплаты коммунальной услуги уменьшается на 0,10%,
  2. при давлении, отличном от нормативного больше чем на 25%, размер оплаты уменьшается на размер платы, который исчисляется суммарно за каждый день.

Исчисленный суммарно размер оплаты определяется как произведение платы за предоставленную услугу, и отношения продолжительности ненадлежащего качества услуги в данном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления услуги в этом расчетном периоде. Данные правила правомерны как для «горячей», так и для «холодной» системы водоснабжения.

Причины нарушения устойчивого напора чаще всего описываются следующими ситуациями:

  • Проблемы, связанные с авариями в центральном водопроводе, когда вода заходит в дом уже с недостаточным напором.
  • Нарушение герметичности трубопровода и протечки во внутридомовых системах.
  • Старые засорённые трубы, которые ещё называют «заросшими».
  • Существенные несанкционированные модификации систем водоснабжения или изменения относительно начального расчёта по количеству и виду сантехнических приборов, предусмотренных предписаниями СНиП. Подобные изменения производят чаще всего безответственные жильцы без внесения корректирующих конструктивных изменений в ХВС и ГВС. Так иногда не первых этажах многоквартирных домов устраивают автомойки, сауны, бани, в которых подача воды рассчитывается на основании потребностей предприятия без учёта нужд жильцов всего дома.

При этом, установка в собственных квартирах устройств экономии на краны (например, http://water-save.com/) заметного влияния на давление в системе не оказывает. Увеличение ощущаемой силы напора происходит в самом модифицированном экономителе за счёт аэрирования водной струи.

Предписания СНиП, устанавливающие нормативные значения напора

Предписания СНиП 2.04.02-84 регламентируют свободный напор на вводе в здание. Минимальный свободный напор рассчитывается при условиях максимального хозяйственно-питьевого потреблении. При одноэтажной застройке над поверхностью земли он должен соответствовать значению 10 м.

Эта величина увеличивается на 4 м для каждого следующего этажа. В периоды минимального потребления воды допускается значение в 3 м для каждого этажа, кроме первого, при условии обеспечения водоподачи в ёмкости для хранения.

В наружной сети свободный напор водопровода у потребителей ограничен значением 60 м.

Давление в водопроводе ГВС (см. СНиП п. 5.12 2.04.01-85) у санитарных приборов ограничивается значением  0,45 МПа (4,5 кгс/см2), а свободный напор воды в кране в норме у некоторых сантехприборов должен соответствовать следующим минимальным значениям:

  • рукомойник с краном и со смесителем – 2 м,
  • ванна со смесителем – 3 м,
  • душевые кабины – 3 м,
  • унитаз со смывным бачком –2 м, а со смывным краном – 4 м и т.д.

Таблицу соответствия различных единиц измерения см. ниже:

Несмотря на нормативные значения, для большинства повседневных нужд, включая мытьё посуды и приём душа, хватает 2-2,5 атмосферы. Увеличение требуется при установке массажных душей или джакузи (до 4 атмосфер).

Если водопроводная система систематически не обеспечивает давление воды в кране по норме или нормативного недостаточно, потребители зачастую переходят к варианту установки в квартире насосного оборудования.

Читайте далее

Особенности установления

Важно отметить, что существует достаточно много различных нормативов, которые нужно соблюдать. Не только температура воды

Но также иные. Касается это способа измерения, а также множества других.

К основным вопросам, проработать которые нужно будет обязательно, относится следующее:

  • сколько должно быть градусов;
  • как измеряется;
  • порядок действий при несоответствии с нормами;
  • важные нюансы.

Сколько должно быть градусов

Согласно действующему на 2020 год законодательству:

Показатели Градус
Если имеет место передача горячей воды по открытой системе то температура её составляет как минимум 600С
В закрытой системе температура воды будет составлять минимум 500С

Причем существует и максимальный норматив касательно температуры воды. Он определяется на уровне 750С.

Причем данный лимит для горячей воды каким-либо образом не устанавливается в зависимости от типа водоснабжения

Стоит отметить, что соблюдение обозначенного выше температурного режима очень важно соблюдать по целому ряду различных причин

На данный момент в перечень таковых причин входит следующее:

Показатели Описание
Если температура воды слишком низкая то жидкость будет максимально быстро загрязняться различными бактериями (при соблюдении установленной минимальной температуры возбудители болезней обречены на гибель)
Чрезмерно горячая вода может привести к повреждению кожи, даже ожогам именно с этой целью устанавливается смеситель
Превышение максимально допустимой температуры может стать причиной повреждения пластиковых элементов водопровода

Именно поэтому очень важно следить за температурой воды периодически. Так как чрезмерно высокая таковая может стать причиной повреждения труб, а также травм проживающих в квартирах граждан

Потому стоит внимательно ознакомиться со всеми нюансами, тонкостями процесса оценки качества ЖКУ. Это позволит избежать многих трудностей, проблемных ситуаций.

Если температура горячей воды составит менее 590С или же более 750С – это уже считается серьезным специального документа. Обозначается он как правила предоставления коммунальных услуг. Но при этом допускаются определенные погрешности. В рамках которых разрешается некоторое отклонение.

К таковым погрешностям относят следующее:

Показатели Описание
Допускается понижать температуру на 30 по цельсию с 5.00 до 00.00 до 570С
По ночам возможно понижать минимальный порог – до 550С

Как измеряется

Отдельно нужно проработать вопрос о том, как именно измеряется температура в магистрали с горячей водой. Для измерения температуры понадобится только градусник с температурой в 1000С.

Алгоритм измерения включает следующее:

  1. Необходимость открыть кран, выждать 3 минуты.
  2. Под струю ставится емкость, набирается до краев.
  3. Опускается термометр в воду.

Необходимо будет дождаться пока температура перестанет расти.

Порядок действий при несоответствии с нормами

Для подачи жалобы на температуру необходимо:

  • позвонить в управляющую компанию;
  • заявка должна быть зафиксирована под определенным номером;
  • далее должна быть проведена проверка специалистом.

Какие-либо дополнительные действия не требуются. Если же меру по устранению неполадок не применяются, то следует обращаться в надзорные инстанции или же сразу в суд.

Видео: установленный градус

https://youtube.com/watch?v=1viQbRTzQ6A

Необходимая документация и порядок действий при подаче жалобы

Жалоба – официальный документ, составление которого требует соблюдения ряда правил:

  1. В «шапке» заявления необходимо указать кем и куда направляется жалоба.
  2. В центре листа написать слово «Заявление» и далее указать «о нарушении норм обеспечения граждан коммунальными услугами» или ту причину, которая стала следствием обращения. Некоторые ограничиваются только заголовком.
  3. Ниже, с новой строки, необходимо указать все причины обращения с указанием адреса, где были они выявлены.
  4. В конце текста указывается просьба, направленная служащему Государственной инспекции по проведению проверки и исправлению неполадок.
  5. В завершение ставится число и роспись.

Заявление отравляется в виде заказного или электронного письма, а также самостоятельно относится потребителем в управление компании ЖКХ. Грамотность составленного документа обеспечивает ускорение процесса разбирательства.

Для подачи претензии необходимо:

  1. Составить жалобу.
  2. Направить ее в Гос. инспекцию по жилищным вопросам. В ответ на претензию инспектор обязуется выслать ответ не позднее, чем за 30 календарных дней.

Кроме организации, претензия может быть направлена в Роспотребнадзор, в Федеральную службу и в суд, когда службы бездействуют.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector